Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679
Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2026
La presente informativa, resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile, descrive le modalità con cui HOME-UP REAL ESTATE S.R.L., operante anche attraverso il brand Quota Immobiliare, tratta i dati personali degli utenti che consultano il sito www.quotaimmobiliare.it, compilano i relativi moduli, richiedono informazioni, una valutazione, un appuntamento o altri servizi, oppure entrano in contatto con il Titolare tramite i canali messi a disposizione.
La presente informativa riguarda i trattamenti svolti dal Titolare nell’ambito del sito e dei servizi connessi. Eventuali siti, piattaforme o servizi di terzi raggiungibili tramite link o integrazioni possono essere soggetti a proprie informative privacy.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
HOME-UP REAL ESTATE S.R.L.
P. IVA e C.F. 14680900967
Sede legale: Viale Ca’ Granda 2, 20162 Milano (MI)
Brand/progetto: Quota Immobiliare
Legale rappresentante: Mauro Del Gaudio
Sito web: www.quotaimmobiliare.it
E-mail: info@quotaimmobiliare.it
Ai fini della normativa in materia di protezione dei dati personali, il Titolare del trattamento è HOME-UP REAL ESTATE S.R.L.; il legale rappresentante opera in nome e per conto della società.
2. AMBITO DI APPLICAZIONE E INTERESSATI
La presente informativa si applica, in particolare, ai dati personali riferiti a:
- visitatori del sito;
- persone che compilano moduli di contatto o richiedono di essere ricontattate;
- proprietari e comproprietari di immobili;
- potenziali clienti, clienti e persone interessate ai servizi immobiliari;
- soggetti che interagiscono con Quota Immobiliare tramite telefono, e-mail, WhatsApp o altri canali disponibili;
- eventuali altri proprietari, comproprietari, ex coniugi, ex conviventi o soggetti coinvolti in una situazione immobiliare i cui dati siano comunicati al Titolare da un terzo.
3. CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI
3.1 Dati forniti direttamente dall’interessato
A seconda del servizio richiesto, il Titolare può trattare:
- dati identificativi, quali nome e cognome;
- dati di contatto, quali numero di telefono e indirizzo e-mail;
- città, zona geografica e informazioni di localizzazione dell’immobile;
- informazioni relative all’immobile, alla proprietà, alla comproprietà e alla situazione di vendita;
- esigenze, tempistiche e preferenze dichiarate dall’interessato;
- contenuto dei messaggi e delle comunicazioni inviate;
- informazioni fornite durante telefonate, appuntamenti, sopralluoghi o consulenze;
- ulteriori dati comunicati volontariamente dall’interessato e pertinenti alla richiesta.
L’interessato è invitato a fornire esclusivamente i dati personali necessari rispetto alla richiesta effettuata.
3.2 Dati relativi a situazioni personali o familiari
In ragione della natura dei servizi offerti da Quota Immobiliare, l’interessato potrebbe comunicare informazioni riguardanti separazioni, divorzi, cessazioni di convivenza, rapporti tra comproprietari o altre circostanze personali connesse alla gestione o alla vendita dell’immobile.
Tali informazioni sono trattate esclusivamente nella misura in cui siano pertinenti e necessarie alla gestione della richiesta o del rapporto contrattuale.
L’interessato è invitato a non comunicare dati appartenenti alle categorie particolari di cui all’art. 9 GDPR – ad esempio dati relativi alla salute, convinzioni religiose, opinioni politiche, vita sessuale o orientamento sessuale – salvo che ciò sia strettamente necessario e sussista un’idonea base giuridica per il trattamento.
3.3 Dati personali di terzi
L’utente può comunicare dati relativi a un comproprietario, ex coniuge, ex convivente o altro soggetto coinvolto nell’immobile.
In tal caso, l’utente è invitato a comunicare esclusivamente i dati strettamente necessari e, ove possibile, a informare il terzo dell’avvenuta comunicazione.
Quando il Titolare ottiene dati personali non direttamente dall’interessato, fornisce l’informativa prevista dall’art. 14 GDPR nei termini applicabili e, in particolare, ove previsto, al più tardi al momento della prima comunicazione con l’interessato, salvo che ricorra una delle eccezioni previste dalla normativa.
3.4 Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito possono acquisire, nel corso del normale esercizio, dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet, quali:
- indirizzo IP e identificativi tecnici;
- tipo di dispositivo utilizzato;
- sistema operativo e browser;
- data e ora della richiesta;
- pagine e risorse richieste;
- informazioni tecniche relative alla sessione e alla navigazione;
- log tecnici e di sicurezza.
Tali dati sono trattati principalmente per consentire il corretto funzionamento, la sicurezza, la manutenzione e la protezione del sito e dei sistemi informatici.
3.5 Cookie e altri strumenti di tracciamento
Il sito può utilizzare cookie e altri strumenti di tracciamento.
Gli strumenti strettamente necessari al funzionamento del sito possono essere utilizzati, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, senza richiedere preventivamente il consenso dell’utente.
Gli strumenti non necessari, quali ad esempio determinati strumenti di analisi, profilazione o advertising, sono invece attivati previo consenso dell’utente quando richiesto dalla normativa.
Per informazioni dettagliate sui cookie e sugli altri strumenti di tracciamento effettivamente utilizzati, sulle relative finalità, durate e sugli eventuali soggetti terzi coinvolti, si rinvia alla Cookie Policy e al pannello di gestione delle preferenze del sito.
4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO, BASI GIURIDICHE E TEMPI DI CONSERVAZIONE
4.1 Funzionamento e sicurezza del sito
Finalità
Consentire la navigazione e il corretto funzionamento del sito, garantire la sicurezza dei sistemi informatici, prevenire utilizzi illeciti, abusi, frodi, accessi non autorizzati e risolvere eventuali problemi tecnici.
Base giuridica
Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR – perseguimento del legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento dei propri sistemi e servizi.
Ove applicabile, il trattamento può inoltre essere fondato sull’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Conservazione
I dati sono conservati per il periodo tecnicamente necessario al perseguimento delle finalità sopra indicate e secondo i tempi di conservazione dei sistemi e dei log utilizzati, salvo esigenze ulteriori connesse alla sicurezza, all’accertamento di illeciti o alla tutela dei diritti del Titolare.
4.2 Gestione delle richieste di contatto
Finalità
Rispondere alle richieste dell’interessato, ricontattarlo, fornire informazioni sui servizi, raccogliere gli elementi necessari alla comprensione della richiesta e organizzare eventuali telefonate, incontri o appuntamenti.
Base giuridica
Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR – esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato.
Il ricontatto necessario a rispondere a una richiesta espressamente formulata dall’utente non richiede uno specifico consenso per finalità di marketing.
Conservazione
Qualora dal contatto non nasca un rapporto contrattuale, i dati potranno essere conservati, di regola, fino a 12 mesi dall’ultima interazione significativa, salvo che una conservazione ulteriore risulti necessaria per adempiere obblighi di legge o tutelare i diritti del Titolare.
4.3 Analisi e valutazione della situazione immobiliare
Finalità
Comprendere le caratteristiche dell’immobile, la situazione proprietaria, le esigenze dei soggetti coinvolti, le tempistiche, le condizioni della vendita e valutare la fattibilità dei servizi immobiliari richiesti.
Base giuridica
Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR – esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato.
Ove pertinente, specifiche attività potranno inoltre essere fondate sull’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR – legittimo interesse del Titolare, previa valutazione degli interessi e dei diritti degli interessati coinvolti.
Conservazione
Per il tempo necessario alla gestione e valutazione della richiesta e, qualora non venga instaurato un successivo rapporto contrattuale, secondo i termini indicati per i contatti precontrattuali.
4.4 Esecuzione dell’incarico e gestione del rapporto contrattuale
Qualora venga instaurato un rapporto contrattuale, i dati personali possono essere trattati per:
- gestione dell’incarico immobiliare;
- valutazione e gestione dell’immobile;
- organizzazione di sopralluoghi e visite;
- gestione delle trattative;
- gestione di proposte e documentazione;
- rapporti con proprietari e comproprietari;
- rapporti con potenziali acquirenti e altri soggetti coinvolti;
- attività amministrative e contabili;
- gestione degli adempimenti relativi all’attività di mediazione immobiliare;
- esecuzione degli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale.
Base giuridica
Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR – esecuzione del contratto.
Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR – adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare.
Conservazione
Per tutta la durata del rapporto contrattuale e successivamente per il periodo previsto dalla normativa civile, fiscale, contabile e da eventuali altre disposizioni applicabili, normalmente fino a 10 anni, salvo termini differenti previsti dalla legge o esigenze di tutela giudiziaria.
4.5 Adempimento di obblighi legali
Finalità
Adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, inclusi, ove pertinenti, obblighi civilistici, fiscali, contabili, amministrativi e quelli specificamente applicabili all’attività immobiliare.
Base giuridica
Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR – adempimento di un obbligo legale.
Conservazione
Per il periodo previsto dalla normativa applicabile.
4.6 Accertamento, esercizio e difesa dei diritti
Finalità
Gestire reclami e contestazioni, recuperare eventuali crediti, prevenire o gestire controversie e tutelare i diritti del Titolare in sede stragiudiziale o giudiziaria.
Base giuridica
Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR – legittimo interesse del Titolare all’accertamento, esercizio e difesa dei propri diritti.
Conservazione
Per il periodo necessario alla gestione della specifica questione e, successivamente, fino alla scadenza dei termini di prescrizione applicabili.
4.7 Marketing diretto
Previo specifico consenso dell’interessato, il Titolare può utilizzare i dati di contatto per inviare comunicazioni informative, commerciali e promozionali relative ai servizi di Quota Immobiliare e/o HOME-UP REAL ESTATE S.R.L.
Le comunicazioni potranno avvenire, in funzione del consenso prestato, attraverso:
- e-mail;
- SMS;
- telefono con operatore;
- WhatsApp;
- altri sistemi di messaggistica eventualmente indicati al momento della raccolta del consenso.
Base giuridica
Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR – consenso dell’interessato, unitamente alla normativa nazionale applicabile alle comunicazioni promozionali.
Natura del conferimento
Il consenso al marketing è facoltativo.
Il mancato consenso non pregiudica in alcun modo la possibilità di inviare una richiesta tramite il sito, essere ricontattati in relazione alla richiesta stessa, richiedere informazioni, effettuare un’analisi o usufruire dei servizi di Quota Immobiliare.
Revoca del consenso
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, con la stessa facilità con cui è stato prestato, scrivendo a info@quotaimmobiliare.it o utilizzando gli eventuali strumenti di disiscrizione presenti nelle comunicazioni.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Conservazione
I dati utilizzati per finalità di marketing sono trattati fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’interessato, fermo restando il rispetto dei principi di necessità, proporzionalità e minimizzazione e la verifica periodica della persistenza dell’interesse dell’utente.
4.8 Analytics, advertising e profilazione online
Finalità
Misurare l’utilizzo del sito, analizzare le interazioni degli utenti oppure effettuare attività pubblicitarie o di profilazione attraverso cookie, pixel o altri strumenti di tracciamento non strettamente necessari.
Base giuridica
Quando richiesto dalla normativa, art. 6, par. 1, lett. a) GDPR – consenso dell’interessato, unitamente alla disciplina applicabile in materia di cookie e altri strumenti di tracciamento.
Conservazione
Secondo le durate previste dai singoli strumenti utilizzati e indicate nella Cookie Policy.
5. NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI
Il conferimento dei dati indicati come necessari nei moduli è indispensabile per consentire al Titolare di gestire la richiesta e ricontattare l’interessato.
Il mancato conferimento dei dati necessari può rendere impossibile fornire il servizio richiesto.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing è invece facoltativo.
Il mancato consenso al marketing non pregiudica la possibilità di inviare una richiesta, essere ricontattati in relazione alla stessa, ricevere informazioni o usufruire dei servizi richiesti.
6. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E MISURE DI SICUREZZA
Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti elettronici e, ove necessario, cartacei, nel rispetto dei principi di:
- liceità;
- correttezza;
- trasparenza;
- limitazione delle finalità;
- minimizzazione dei dati;
- esattezza;
- limitazione della conservazione;
- integrità;
- riservatezza.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, finalizzate a ridurre il rischio di accesso non autorizzato, perdita, distruzione, modifica o divulgazione indebita dei dati personali.
7. SOGGETTI AUTORIZZATI AL TRATTAMENTO
I dati personali possono essere trattati da dipendenti, collaboratori e altri soggetti operanti sotto l’autorità del Titolare, debitamente autorizzati e istruiti in relazione alle rispettive funzioni.
L’accesso ai dati è limitato alle informazioni necessarie allo svolgimento delle mansioni assegnate.
8. RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO E FORNITORI
Per la gestione del sito e dei propri servizi, il Titolare può avvalersi di fornitori esterni che trattano dati personali per suo conto.
Quando ne ricorrono i presupposti, tali soggetti sono designati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
Possono rientrare, a titolo esemplificativo, nelle seguenti categorie:
- fornitori di hosting e infrastrutture informatiche;
- fornitori del sito web, CMS e manutenzione tecnica;
- fornitori di moduli di acquisizione contatti e landing page;
- piattaforme CRM;
- fornitori di servizi e-mail;
- fornitori di servizi telefonici;
- servizi di messaggistica;
- piattaforme per la gestione degli appuntamenti;
- fornitori di servizi analytics e advertising;
- fornitori di sistemi di sicurezza e backup;
- consulenti e professionisti che supportano l’organizzazione del Titolare.
L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento può essere richiesto scrivendo a info@quotaimmobiliare.it.
9. COMUNICAZIONE DEI DATI A SOGGETTI TERZI
Quando necessario rispetto alla specifica pratica o al servizio richiesto, i dati personali possono essere comunicati a soggetti che operano, secondo i casi, quali autonomi titolari del trattamento, tra cui:
- notai;
- avvocati;
- commercialisti e consulenti;
- geometri;
- architetti;
- ingegneri e altri tecnici;
- amministratori di condominio;
- istituti di credito o intermediari finanziari, quando pertinente e richiesto;
- pubbliche amministrazioni;
- autorità e organismi competenti;
- altri soggetti cui la comunicazione sia necessaria per legge o per l’esecuzione del servizio richiesto.
La comunicazione dei dati avviene esclusivamente nella misura necessaria rispetto alle finalità perseguite e in presenza di un’idonea base giuridica.
I dati personali non sono oggetto di diffusione indiscriminata.
10. TRASFERIMENTI DI DATI FUORI DALLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO
Alcuni fornitori tecnologici utilizzati dal Titolare possono appartenere a gruppi internazionali o trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, il Titolare assicura che il trasferimento dei dati avvenga nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR e sulla base, a seconda dei casi, di:
- decisioni di adeguatezza adottate dalla Commissione europea;
- Data Privacy Framework UE-USA, ove applicabile al destinatario;
- Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea;
- ulteriori garanzie riconosciute dalla normativa applicabile.
L’interessato può richiedere informazioni in merito alle garanzie applicabili scrivendo a info@quotaimmobiliare.it.
11. COMUNICAZIONI TRAMITE WHATSAPP E ALTRI SERVIZI DI MESSAGGISTICA
Qualora l’interessato scelga di comunicare con Quota Immobiliare tramite WhatsApp o altri servizi di messaggistica, i dati personali potranno essere trattati anche dal gestore della relativa piattaforma secondo le condizioni e l’informativa privacy applicabili al servizio.
Il Titolare utilizza le informazioni ricevute attraverso tali canali esclusivamente per le finalità connesse alla richiesta dell’interessato e sulla base delle condizioni di liceità descritte nella presente informativa.
L’eventuale successivo utilizzo del numero di telefono o dell’account di messaggistica per finalità promozionali avverrà nel rispetto della normativa applicabile e, ove richiesto, sulla base dello specifico consenso dell’interessato.
12. MARKETING E REVOCA DEL CONSENSO
Previo specifico consenso, il Titolare può utilizzare i dati di contatto dell’interessato per inviare comunicazioni informative e promozionali relative ai servizi di Quota Immobiliare e/o HOME-UP REAL ESTATE S.R.L.
Il consenso al marketing:
- è facoltativo;
- è separato dalla richiesta di contatto o di servizio;
- non costituisce condizione per poter utilizzare i servizi offerti;
- può essere revocato in qualsiasi momento.
La revoca può essere richiesta scrivendo a info@quotaimmobiliare.it oppure utilizzando gli eventuali strumenti di disiscrizione messi a disposizione nelle comunicazioni.
L’interessato ha inoltre il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali per finalità di marketing diretto.
13. PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI E PROFILAZIONE
Il Titolare non adotta, nell’ambito della gestione ordinaria delle richieste e dei servizi immobiliari, decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici sull’interessato o incidano in modo analogamente significativo sulla sua persona ai sensi dell’art. 22 GDPR.
Eventuali attività di profilazione o advertising online effettuate tramite strumenti di tracciamento sono gestite, quando richiesto dalla normativa, sulla base del consenso dell’utente e descritte nella Cookie Policy.
14. DATI RELATIVI A MINORI
I servizi offerti attraverso il sito sono destinati a persone maggiorenni.
Il Titolare non intende raccogliere consapevolmente, attraverso i moduli del sito, dati personali direttamente da soggetti minori di età.
Qualora nell’ambito di una situazione immobiliare o familiare vengano comunicate informazioni relative a minori, tali informazioni devono essere limitate a quanto strettamente necessario e saranno trattate esclusivamente in presenza di un’idonea base giuridica.
15. DIRITTI DELL’INTERESSATO
Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare nei confronti del Titolare i diritti riconosciuti dagli artt. 15-22 del Regolamento.
In particolare, l’interessato ha il diritto di richiedere:
Diritto di accesso
Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in caso affermativo, accedere ai dati e alle informazioni previste dalla normativa.
Diritto di rettifica
Ottenere la correzione dei dati personali inesatti che lo riguardano e l’integrazione dei dati incompleti.
Diritto alla cancellazione
Ottenere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dall’art. 17 GDPR.
Diritto alla limitazione del trattamento
Ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR.
Diritto alla portabilità dei dati
Ricevere, ove applicabile, i dati personali forniti al Titolare in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
Diritto di opposizione
Opporsi, per motivi connessi alla propria situazione particolare, al trattamento fondato sul legittimo interesse nei casi previsti dall’art. 21 GDPR.
Opposizione al marketing diretto
Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali effettuato per finalità di marketing diretto.
Revoca del consenso
Quando il trattamento si basa sul consenso, revocare il consenso prestato in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.
Decisioni automatizzate
Non essere sottoposto, nei casi previsti dall’art. 22 GDPR, a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o incida significativamente sull’interessato.
L’esercizio dei diritti è soggetto ai presupposti, ai limiti e alle eccezioni previsti dalla normativa applicabile.
16. COME ESERCITARE I DIRITTI
Le richieste relative alla protezione dei dati personali e all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR possono essere inviate a:
Il Titolare può richiedere, quando necessario, ulteriori informazioni utili a verificare l’identità del richiedente, esclusivamente al fine di prevenire accessi, comunicazioni, modifiche o cancellazioni non autorizzate.
Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
17. DIRITTO DI PROPORRE RECLAMO
L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente.
Per l’Italia:
Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia, 11
00187 Roma
Sito web: www.garanteprivacy.it
Resta salvo il diritto dell’interessato di ricorrere alle altre forme di tutela amministrativa o giurisdizionale previste dalla normativa.
18. COOKIE POLICY E GESTIONE DELLE PREFERENZE
Le informazioni specifiche relative ai cookie e agli altri strumenti di tracciamento utilizzati dal sito, comprese le relative categorie, finalità, durate e soggetti terzi coinvolti, sono disciplinate nell’apposita Cookie Policy.
Quando il consenso dell’utente è richiesto dalla normativa, gli strumenti di tracciamento non strettamente necessari non devono essere attivati prima dell’acquisizione del consenso.
L’utente deve poter:
- accettare gli strumenti di tracciamento facoltativi;
- rifiutarli;
- scegliere, ove applicabile, quali categorie autorizzare;
- modificare o revocare successivamente le proprie preferenze attraverso un meccanismo facilmente accessibile dal sito.
19. MODIFICHE ALLA PRESENTE PRIVACY POLICY
Il Titolare si riserva di modificare o aggiornare la presente informativa in caso di:
- modifiche normative;
- provvedimenti o indicazioni delle autorità competenti;
- evoluzioni dei servizi offerti;
- introduzione o sostituzione di fornitori;
- modifica degli strumenti tecnologici utilizzati;
- cambiamenti nelle attività di trattamento dei dati personali.
La versione aggiornata della Privacy Policy sarà pubblicata sul sito con indicazione della relativa data di ultimo aggiornamento.
In caso di modifiche sostanziali, il Titolare adotterà, ove necessario, ulteriori misure informative nei confronti degli interessati.
20. CONTATTI
Per qualsiasi informazione relativa alla presente Privacy Policy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti riconosciuti dalla normativa è possibile contattare:
HOME-UP REAL ESTATE S.R.L.
P. IVA e C.F.: 14680900967
Sede legale: Viale Ca’ Granda 2, 20162 Milano (MI)
Brand: Quota Immobiliare
Legale rappresentante: Mauro Del Gaudio
Sito web: www.quotaimmobiliare.it
E-mail: info@quotaimmobiliare.it
Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2026